订货、发货、退换货流程

1、代理商可通过贸易通、电子邮件、传真等方式向负责自己的客户服务专员下订单。

2、客服专员将根据库存和生产情况回函确认订单，或在阿里巴巴上发起订单。

    3、代理商根据确认订单打款，并通知客服专员。

    4、厂家财务确认收到款后，3个工作日内发货，并通知代理商大致到货时间。

    5、如货物未按期到达，代理商要及时通知客服专员，查明原因。

    6、代理商收货后要及时验收。货到3天内代理商无异议，视为完整送达。

    7、代理商可以指定物流公司发货。

    8、代理商首批进货一个月内可100%退换货，第二批起退换货不超过当批进货额的20%，所有退换货均以不影响二次销售为原则，所发生的运费由代理商承担。产品质量原因可100%退换货，运费由厂家承担。每次退换货均要事先申请，厂方确认安排后方可办理。