这些年做招聘,关于性格对工作的影响,应该是我比一些同行研究多些的,一是出于我读了个心理学专业,而对心理测量和性格分析特有兴趣,二是我有两年的测评应聘者的经历,以上两点对我看人形成了比较大的影响。所以我招人时是看中这点的,若有幸与某位同志面谈,请准备好了解一下自己的个性哟!我以后应该还会再招人的说。
可能会有人疑问,性格和工作有关系吗?或者说真有直接关系吗?在这我明确地申明我的观点是性格影响工作,而且是影响很大。
本来不想解释什么是性格,但是因为我们平时说太多性格的东东,反而好多人搞不清楚性格的概念,至少我面试中的有上百人没有说清楚一个问题,就性格方面谈谈这份工作是否合适您?好多人不知道什么是自己的性格,当然也有些人说出自己的性向或某一点,内向呀,外向呀,认真呀之类。性格是什么呢?性格就是:在国外的心理学文献中,性格一词源于希腊语,意为雕刻的痕迹或戳记的痕迹。这个概念强调个人的典型行为表现和由外部条件决定的行为。我国心理学界倾向于把性格定义为:个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式。例如,一个人在各种场合总是表现出对人热情忠厚、与人为善,对自己虚心谦逊、严于律己、遇事坚毅果断、深谋远虑;这种种对人对己对事的稳定态度和习惯化的行为方式所表现出来的心理特征,就是这个人的性格。又如,另一个人在各种场合总是表现出对同志尖酸刻薄、冷嘲热讽,对自己自高自大,宽于恕己、遇事优柔寡断、鼠目寸光,这种种对人对己对事的稳定态度和习惯化的行为方式所表现出来的心理特征,就是另一个人的性格。因此,性格也是个人在活动中与特定的社会环境相互作用的产物。性格不仅只有外向,内向,或者中性这些区分哟!
性格的形成一般与以下的因素在直接关系:一是遗传,二是家庭教育,三是学校教育,四是社会环境。性格一旦形成与不易改变,当然遇到生理上的变故或者精神极大的冲击也会发生一些变化。不解释这些了,说说性格和几类工作的关系吧!
先从性向来说说,外向性的人适合什么工作呢,是不是外向的人做什么工作都行,或者说内向的人就不适合做与人打交道的工作吗?其实很少有绝对外向的人,特别是在中国儒家教育思想下,大多数人从小到大听到的是要听大人的话,不要太张扬,内涵些等等,这就造成了我们有很多想法不敢说,也不善于完美地去表达自己,加上社会对太张扬的性格一直都打击,看看四君子,这几年好了,看看超女就知了,哈哈!比较内向的人在中国比外向的人更多,至少工作这五年多我看到内向的人占1/3以上的说,中性偏内向又占一部分,哈我自己也是中性偏外点点。
有些工作确实需要更外向些,比如大部分主持人或经常要主持活动、会议等职业,不排除一些主持历史文物讲解的同志内向可能还好些,不会乱说,没有说主持人乱说的意思,是外向者有时控制自己的嘴比控制自己的大脑要难,没想可能嘣出句来;销售人员,直接与客户打交道者,外向要多些;公关人员,不是攻官小姐,但是外向些是这一职业需要的;需要经常说服他人的职业:律师(有个别内向律师也能做好,一般是看电视上有的),专业培训师,公司行政,市场的部门领导(人力资源经理、市场部经理),导游(个别细心内向的导游也能得一些客人的认可,但大部分还是喜欢导游能说,能玩),教师最好能能外向点,以免影响某些学生;另外社区服务与客服人员也应该外向些,为人民服务要心到口到哈!!
关于偏内向人做的职业也很多的,我至少招了些这种岗位,比如财务,特别是中基层的,因为与外界打交道少,也是敏感部门,研发系统的研发人员(非管理人员)内向些是没有什么太多的问题,图纸与机械设计,拿手术刀的本人认为内向点也没有关系,一些做系统分析,新产品研究的人内向些也正常,要少说多做的职业也应该内向些,比如掌握国家机密的人员,公司机密的人员,流水线员工也不要太外向,不甘心做呀!说了一堆归类下,与人打交道较多,并且有说服与引导功能的岗位要外向些,与物打交道比较多,更多地要分析物本身规律的人可以内向些,当然不排除一些相反的成功例子。其实我个人认为内外向并不影响人与人之间的沟通与交流,当年那个英雄中的李连杰内向的武士与外向的陈道明皇上可以通过剑法交流。沟通从心开始!不是在为移动做广告,我是觉得这句话是很有道理的,只要真心一定会有好友。
下面从性格的其他特征来说一说与工作的关系吧!
先说财务吧!为什么老说财务呢,因为特殊性。财务是老板最信任的人,如果这几话有错,别的部门经理不要打我。这就使财务岗位者有以下特征应该会做的更好些:计划性强,深谋远虑(不然哪天公司没米了都不知道);忠诚可靠,视钱如纸(虽然一般拿不走,如果有这个心态心理会比较健康);责任心强,认真细心,不认真不行呀,点错钱自己赔;严于律己,控制能力好;老练敏感,主要怕税务的哈!做高级财务运营的呢应该可以胆大些,做部门主管及基层会计人员胆子不要太大哟,不管高低如果拿公司的财务开玩笑的人是不敢要的,财务上保守点公司死不了的;做财务要很有原则哟,可能有时会受到威胁,但是你控制能力好,情绪稳定没事,没有原则是没人敢要你做财务的,这又与责任心关系大大了。差不多了吧,如果智力中上(太高容易出问题),应变能力还行,恭喜你,你有不错的财务个性,至少我这么认为!
再说说市场吧,没有市场就没公司,这句话应该不是有太多的问题。市场岗位一般又有以下几大岗位,市场调查与分析,企划,品牌推广,销售(大公司把销售分出来,让他和市场相互打,没有内部竞争有时也会死,就这是所谓的“鲶鱼效应”了),客服(有的公司也不放在市场部而是行政部),还有的公司有设计岗位(主要是一些店面设计,比如洋快餐,服装类的专卖店等)。说说这里的一个岗位吧,说什呢,客服吧,这个岗位我招的比较多,也因为做客服挺累的,我以前测评过一批1860的美女!客服:不论性别,都应该热情大方,这是基本功,没有这项可难胜任哟(除非是纯技术类的客服),客服的人要乐群,多与客户交流肯定有好处了;一样责任心是要强的,善于体贴别人了,站在别人的角度思考问题,不然都会觉得客户好笨哦;脾气要好,心胸要广,(有人说这不是性格,那就是你脾气不好呵),经得起抱怨;体格要壮(经得起骂,骂几下一样吃客户的钣,多吃两碗钣,化钣量为力量),敏感与心细,温和谦逊,同样要老练胆大(不然自己天天吃亏也不行),也要有原则维护公司应有的利益,加上反应快,执著的话不错就是我们要找的很好的客服的性格,抓住他不放!概括下:客服要胆大、心细、脸皮厚,热情、温和、体格壮。